| 

Poslovne priložnosti

Osnove prodaje ter zlata pravila vodenja storitev

Osnove prodaje ter zlata pravila vodenja storitev

16.02.2010 ob 19:13

Zavod mladi podjetnik vas vabi na brezplačno izobraževanje o osnovah prodaje ter zlatih pravilih vodenja storitev. Izobraževanje bo potekalo 1.3.2010, 18:00 – 20:00 v Tehnološkem parku Ljubljana.

Izobraževanje je namenjeno mladim podjetjem ter tudi tistim podjetjem, ki že več let poslujejo na trgu in bi radi povečali svojo uspešnost z izboljšanjem poslovnih procesov.

Program izobraževanja je naslednji:

OSNOVE PRODAJE
• Kdo je najvažnejša oseba v poslovnem svetu? (Kaj ta oseba počne in zakaj ji pogosto ne uspe.)
• Faze prodajnega procesa (Prodaja je proces, ki ga lahko razdelimo na posamezne faze. Značilnosti in izzivi posameznih faz.)
• Osnove zaključevanja prodaje (Kaj naredite, ko vam kupec reče NE? Nekaj konkretnih tehnik.)

OSNOVE STORITEV
• Kakšni so danes kupci? (Kupci so se v zadnjem času močno spremenili. Kaj želijo vaši kupci?)
• Osnovna načela v storitvah (Kaj je Customer Service? Kako ravnate z vašimi kupci? Kakšna načela vas vodijo, ko nekomu nudite storitev?)
• Reklamacije (Pravilni postopki, ko pride do napake ali reklamacije. Kako ravnati s problematičnimi kupci?)

 

Prijave in podrobnejše informacije najdete na spletni strani Zavoda mladi podjetnik: Osnove prodaje ter zlata pravila vodenja storitev


Dober teden kasneje za tiste, ki jih bo tematika podrobno zanimala, organiziramo še celodnevno delavnico, ki bo pomenila razširitev teme na brezplačnem izobraževanju.

 

Na obeh dogodkih bo predaval Risto Stojanovski, ki je predavatelj in lastnik podjetja Triple S Izobraževanje d.o.o. Podjetje je specializirano za izobraževanje na področju prodaje, storitev, komunikacijskih, prezentacijskih in drugih poslovnih veščin.

informacije in prijava: mladipodjetnik
 

sorodni članki


Komentarji: 0 

Dodajte komentar


Dodajte komentar
Ime:
Vsebina:
Prepiši kodo:
(upoštevajte velike in male črke)
Prosimo vas, da pri pisanju komentarjev niste žaljivi. Vaši prispevki naj ne vsebujejo izrazov, ki niso primerni za objavo.




Sreda
od 12 do 24 °C

Četrtek
od 10 do 24 °C

Petek
od 7 do 22 °C

Sobota
od 7 do 21 °C

Anketa

Dopust...
je že mimo
šele pride
ga ne potrebujem

    rezultat